Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcionar
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcionara koji će biti prvi kontakt naše organizacije s klijentima i posjetiteljima. Idealni kandidat treba imati izvrsne komunikacijske vještine, biti organiziran i sposoban upravljati različitim administrativnim zadacima. Posao recepcionara uključuje dočekivanje gostiju, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rasporedom sastanaka te pružanje općih informacija o tvrtki ili ustanovi. Također, važno je održavati urednost prostora recepcije i surađivati s ostalim odjelima kako bi se osigurala učinkovita i profesionalna usluga. Kandidat treba biti sposoban raditi u dinamičnom okruženju, pokazivati strpljenje i profesionalnost u svakom trenutku. Pozicija zahtijeva osnovno znanje rada na računalu, uključujući korištenje e-pošte i uredskih programa. Osim toga, važno je imati sposobnost rješavanja problema i upravljanja prioritetima. Ova uloga je ključna za stvaranje pozitivnog prvog dojma o organizaciji i osiguravanje glatkog tijeka svakodnevnih operacija na recepciji.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivanje i usmjeravanje posjetitelja i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-mailove
- Upravljanje rasporedom sastanaka i rezervacijama
- Održavanje urednosti i organizacije recepcijskog prostora
- Pružanje osnovnih informacija o tvrtki i uslugama
- Suradnja s drugim odjelima i podrška u administrativnim zadacima
- Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
- Rukovanje poštom i dostavama
- Prijava i odjava gostiju
- Praćenje i naručivanje uredskog materijala
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili ekvivalent
- Iskustvo na sličnim poslovima poželjno
- Izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine
- Osnovno znanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
- Organiziranost i sposobnost upravljanja vremenom
- Profesionalan i ljubazan pristup klijentima
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Fleksibilnost i prilagodljivost u radu
- Poznavanje engleskog jezika prednost
- Pouzdanost i točnost u izvršavanju zadataka
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje imate iskustvo na poziciji recepcionara?
- Kako biste opisali svoje komunikacijske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na radnom mjestu?
- Koje računalne programe znate koristiti?
- Kako organizirate svoj radni dan?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako biste postupili ako nezadovoljni klijent zatraži pomoć?
- Koje su vaše jake strane u radu s ljudima?
- Imate li iskustva u upravljanju kalendarom i sastancima?
- Kako održavate profesionalan izgled i ponašanje na radnom mjestu?
